我们接受大多数全新、未开封的商品在发货后 30 天内退货，并可获得全额退款。如果退货是由于我们的失误造成的，例如收到不正确或有缺陷的商品，我们将承担退货的运费。

退款一般在退货后四周内处理。这段时间包括我们收到退货的运输时间（5 至 10 个工作日）、收到退货后的处理时间（3 至 5 个工作日）以及您的银行完成退款的时间（5 至 10 个工作日）。不过，在很多情况下，退款处理会更快。

如需退货，请联系我们并提供您的订单号和您希望退货产品的详细信息。我们将及时为您提供退货说明。

如果您对购买的商品不满意，也可以直接通过订单历史记录申请退货。只需说明退货的商品、数量和简要说明即可。

退货政策指南
雪茄、雪茄烟和烟斗烟草

退货申请必须在交货日期后 7 天内提交。
产品必须已损坏或发运的物品不正确。
保湿盒、烟斗和其他配件

退货申请必须在交货日期后 14 天内提交。
产品必须已损坏或发运的物品不正确。
提交退货申请后，客户服务人员将在 24 小时内审核并回复您的申请。如果获得批准，您将收到一个退货授权号 (RMA#)，为确保妥善处理，退货时必须附上该授权号。

在我们的退货中心收到并处理产品后，退款将记入您的原始付款方式。请确保所有退回的产品均未使用过，并连同任何附带的文件、零件和配件以原始包装寄回，以便获得退款。